Regulamin Sklepu Internetowego

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.mikrokontrola.pl, w tym warunki składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień, form płatności i dostawy, a także uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.

1.2. Właścicielem i podmiotem prowadzącym Sklep Internetowy (zwanym dalej „Sprzedawcą”) jest:

1.3. Do korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet i standardowej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej (e-mail).

1.4. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i jego akceptacji. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu złożenia zamówienia.

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

• a)
  Sprzedawca / Usługodawca – firma MIKROKONTROLA z siedzibą w Łomiankach (05-092), ul. Kasztanowa 24, NIP: 5271042941.
• b)
  Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.mikrokontrola.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
• c)
  Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego lub zawierająca Umowę Sprzedaży.
• d)
  Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu Cywilnego), jak również osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu Cywilnego).
• e)
  Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego na odległość.
• f)
  Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• g)
  Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
• h)
  Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

3.1. Informacje o Towarach prezentowane na stronach Sklepu Internetowego, w tym ich opisy i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

3.2. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia.

3.3. W celu złożenia zamówienia Klient:

1. wybiera interesujący go Produkt oraz jego ilość i klika przycisk „Dodaj do koszyka”,
2. przechodzi do widoku koszyka i podsumowania zamówienia (kasy),
3. wypełnia dane teleadresowe niezbędne do realizacji wysyłki oraz wystawienia dokumentu sprzedaży (faktury VAT lub paragonu),
4. wybiera preferowany sposób dostawy oraz metodę płatności,
5. zapoznaje się i akceptuje postanowienia Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
6. zatwierdza zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup z obowiązkiem zapłaty („Kupuję i płacę”).

3.4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail Klienta automatyczną wiadomość z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia, a następnie osobną wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa Sprzedaży. Pracujemy od poniedziałku do piątku i w tych dniach są realizowane zamówienia.

4.1. Wszystkie ceny Towarów zamieszczone w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek od towarów i usług VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

4.2. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane i doliczane w procesie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem przez Klienta.

4.3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary:

• a)
  Płatność online / szybki przelew / BLIK – realizowana za pośrednictwem bezpiecznego zewnętrznego operatora płatności elektronicznych.
• b)
  Przelew tradycyjny – na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tytule przelewu należy podać numer zamówienia). Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków.
• c)
  Płatność przy odbiorze (za pobraniem) – gotówką lub kartą u kuriera doręczającego przesyłkę.

4.4. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawiamy fakturę VAT. Faktura w formie elektronicznej (PDF) jest przesyłana na adres e-mail Klienta lub udostępniana do pobrania na koncie klienta.

5.1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka poza granice kraju jest możliwa po uprzednim indywidualnym kontakcie i uzgodnieniu kosztów oraz terminu dostawy.

5.2. Dostępne metody dostawy obejmują przesyłki kurierskie oraz dostawę do automatów paczkowych / punktów odbioru (np. InPost, kurier). Opcjonalnie dostępny jest również odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym uzgodnieniu.

5.3. Czas skompletowania i przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności (lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem). Przewidywany czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu nadania.

5.4. Zaleca się, aby Klient w obecności kuriera lub przy odbiorze z paczkomatu sprawdził stan przesyłki. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zewnętrznego zaleca się sporządzenie protokołu szkody z udziałem przewoźnika oraz niezwłoczne powiadomienie Sprzedawcy.

6.1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej na odległość Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych.

6.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik) objął Towar w fizyczne posiadanie.

6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego:

• a)
  Pocztą elektroniczną na adres e-mail: biuro@mikrokontrola.pl
• b)
  Pisemnie na adres pocztowy: MIKROKONTROLA, ul. Kasztanowa 24, 05-092 Łomianki

6.4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem na adres: MIKROKONTROLA, ul. Kasztanowa 24, 05-092 Łomianki.

6.5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

6.6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6.7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

7.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową i wolny od wad fizycznych i prawnych.

7.2. W przypadku niezgodności Produktu z zawartą Umową Sprzedaży, Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w przepisach Ustawy o prawach konsumenta (Rozdział 5a – „Integracja towaru z umową”) oraz Kodeksu Cywilnego.

7.3. Zgłoszenie reklamacyjne można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

• a)
  drogą mailową na adres: biuro@mikrokontrola.pl
• b)
  w formie pisemnej na adres siedziby: MIKROKONTROLA, ul. Kasztanowa 24, 05-092 Łomianki

7.4. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie w zgłoszeniu: imienia i nazwiska / nazwy firmy, numeru zamówienia, opisu wady i okoliczności jej wystąpienia oraz preferowanego sposobu rozwiązania sprawy (wymiana towaru, usunięcie wady/naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

7.5. Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej doręczenia. Odpowiedź zostanie przesłana na wskazany przez Klienta adres e-mail lub korespondencyjny.

8.1. Klient będący Konsumentem posiada uprawnienie do skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń.

8.2. Konsument może m.in.:

1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
2. zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
3. uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (m.in. Federacja Konsumentów).

8.3. Konsument ma również prawo skorzystania z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z realizacją zamówień i korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest MIKROKONTROLA.

9.2. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu.

9.3. Szczegółowe zasady dotyczące ochrony danych osobowych, praw Klienta (RODO) oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

10.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim zgodnie z przepisami prawa polskiego.

10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.

10.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostaw). Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są według zasad obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.

10.4. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

10.5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania w Sklepie Internetowym.